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  • (一)、創造顧客價值和確保信任
    認識到顧客的信任與成功是我們的未來,始終尊重顧客的意見、理解顧客,創造出有助于顧客發展的價值。

    1、提高客戶利益
    為了提高客戶滿意度與客戶利益,公司下設了培訓部門,通過產品知識、崗位培訓、價值分享、提高品牌價值等課程的營銷能力培訓,讓負責營銷的員工具有能夠在經濟萎靡和競爭日趨激烈的環境中創造客戶利益和市場調研的能力。此外,公司上至經營隊伍,下到普通員工共同分享公司戰略,加強危機意識,從而為擴大銷售和創造收益做出貢獻。

    2、 實現顧客滿意
    - 傾聽和尊重顧客的聲音,開展業務時做到顧客至上。
    - 積極接受顧客的正當要求和合理建議。

    3、創造顧客價值
    - 通過持續的技術開發,提供產品,以滿足顧客的需求。
    - 員工要具有掌握國內外市場現況、尊重顧客的文化與習慣的服務意識。

    4、 確保顧客信任
    - 在經營活動中,充分考慮顧客的健康,不提供威脅顧客健康的產品與服務。
    - 保護顧客的信息,遵守關于信息保護的法規和規定。
    - 及時為顧客提供準確的信息。

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